1．東京23区内の 家電リサイクル法の対象家電 の排出方法は？

主に以下の方法がございます。

• 購入した、または同じ種類の製品を購入（買い換え）する小売店に連絡して引き取ってもらう方法
• メーカーの指定する指定の引取場所に排出者が自ら持ち込む方法
  ※引取場所は、（一財）家電製品協会家電リサイクル券センターhttps://www.e-map.ne.jp/p/rkcsymap/で確認できます。
• インターネットで申込み、収集運搬会社に引取に来てもらう方法
  ※販売店が閉店、近くにない、不明な場合、もしくは買い替えでない引き取りの場合などにご利用ください。
  インターネットでの申込方法の詳細は、受付から回収までの流れ https://kaden23rc.jp/kaden23rc/Notesで確認できます。

2．リサイクル料金がわからない

購入されたメーカーにご確認いただくか、家電リサイクル料金の検索 https://kaden23rc.jp/kaden23rc/SearchRKCでご確認ください。

3．家電リサイクル法の対象かどうかわからない

購入されたメーカーにご確認いただくか、（一財）家電製品協会家電リサイクル券センター https://www.rkc.aeha.or.jp/text/p_4list.htmlでご確認ください。

4．会社（業務）で使っている家電は収集してもらえるのか？

家庭でお使いであっても、会社（業務）でお使いであっても、家電リサイクル法対象品であれば収集します。

対象かどうか（一財）家電製品協会家電リサイクル券センター https://www.rkc.aeha.or.jp/text/p_4list.htmlでご確認ください。

5．家電リサイクル法対象外の家電の廃棄方法は？

お住まいの自治体（23区）の排出方法に従って廃棄してください。

6．収集時間は？

収集日の前日までにおおよその収集時間を、収集会社よりメールもしくは電話にてご連絡いたします。

7．「部屋の中から玄関先」や「上層階から１階まで」の運搬（運び出し）はしてもらえるのか？

当組合に所属する収集会社はいずれも、壁等から家電製品を取り外す、お部屋の中から家電製品を家の前まで持っていくといったサービスは、理由の如何を問わず行っておりません。

また、「部屋の中から玄関先」や「上層階から１階」までの運び出し回収は行っておりません。

8．収集の申込みの変更・追加・取消（キャンセル）をするには？

• 電話受付の場合
  申込み当日の変更・追加・取消は、東京二十三区家電リサイクル受付センター（0570-0872000570-087200（ナビダイヤル））にて承っております。
  申込み当日以外の変更・追加・キャンセルはセンターでご案内する収集業者にご連絡ください。
• インターネット受付の場合
  収集予定日の3日前まで、変更・追加・取消が、お申込み内容 確認・変更 https://kaden23rc.jp/kaden23rc/Loginでご利用できます。
  収集予定日3日前を過ぎた場合は、お客様自らが担当の収集業者にご連絡し、変更・追加・キャンセルをお申出ください。

9．エアコンの取り外しはやってもらえるのか？

各収集会社では、エアコンの取り外しは行っておりません。
（取り外しが必要な場合は、別の事業者に依頼してください。※取り外し業者の紹介もしておりません。）